| 索引号： | 4114000036-sqssthjj-00000038 | 发布机构： | |
| 成文日期： | 2024-01-09 | 有效性： | 有效 |
| 文 号： | 所属主题： | 投诉处理 |
12369投诉受理中心2023年度投诉受理办理情况
2023年度，共受理各类投诉举报案件3275件。12369环保热线受理群众有效举报2597件，其中：水污染418件，占举报总数的16%；大气污染1778件，占举报总数的69%；噪声污染401件，占举报总数的15%。12345热线投诉平台受理有效举报678件，其中：水污染66件，占举报总数的10%；大气污染530件，占举报总数的78%；噪声污染58件，占举报总数的9%；其它类24件，占举报总数的3%。以上受理的各类投诉举报案件全部按时办结，及时回复。
2024年1月9日